Ce document résume, en français, les conditions qui s'appliquent à vous. Les Conditions générales d'utilisation complètes sont disponibles sur miri.im/terms-fr ; les règles ci-dessous résument et complètent leur article 22.
Qui fait quoi
Le service I'm Miri (les conversations avec les oracles) est fourni par I'm Miri (nom commercial : Immeari ; enregistré en République de Corée, numéro d'enregistrement d'entreprise 310-16-64260).
Les abonnements VIP et, lorsqu'ils sont proposés, les crédits s'achètent dans l'application via Google Play ou l'App Store. Pour ces achats, le vendeur est Google Commerce Limited (Google Play) ou Apple Distribution International Ltd (App Store), selon leurs propres conditions.
Abonnement VIP
L'abonnement mensuel ou annuel se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période, sauf résiliation avant la date de renouvellement.
Le prix, dans votre devise locale toutes taxes comprises, est affiché sur l'écran d'achat avant votre confirmation. Le paiement est prélevé sur votre compte Google Play ou votre identifiant Apple lors de la confirmation de l'achat, puis à chaque renouvellement.
Dans certains pays, Google Play propose aussi des formules prépayées qui ne se renouvellent pas automatiquement ; l'écran d'achat indique le type de formule.
Résilier
Vous pouvez résilier à tout moment, sans frais :
- Google Play : application Google Play > photo de profil > Paiements et abonnements > Abonnements > Miri > Résilier l'abonnement
- App Store : Réglages > [votre nom] > Abonnements > Miri > Annuler l'abonnement
Après la résiliation, vous gardez l'accès aux fonctionnalités VIP jusqu'à la fin de la période payée, sans nouveau prélèvement. Supprimer votre compte dans l'application ne résilie pas un abonnement App Store : résiliez-le aussi dans l'App Store.
Droit de rétractation et remboursement
Si vous résidez dans l'Union européenne, l'Espace économique européen ou au Royaume-Uni, vous disposez en principe d'un droit de rétractation de 14 jours pour les achats à distance. Il ne s'applique pas à un contenu numérique fourni immédiatement avec votre accord exprès et votre renoncement à ce droit ; pour un service dont vous avez demandé l'exécution immédiate, un montant proportionnel au service déjà fourni peut être retenu. La boutique vous indique ce qui s'applique lors de l'achat. Les demandes de rétractation et de remboursement se font auprès de la boutique :
- Google Play : Paiements et abonnements > Budget et historique > choisissez la commande > Demander un remboursement ou Signaler un problème
- App Store : reportaproblem.apple.com
Vous pouvez aussi nous écrire à cristina@miri.im en indiquant le numéro de commande : nous enregistrons votre demande et vous aidons à la finaliser auprès de la boutique.
Crédits
Lorsque des crédits de messages sont proposés dans votre pays, ils n'expirent pas. Nous ne les remboursons pas directement : leur remboursement relève de la politique de la boutique et de la loi applicable. Cela ne limite aucun droit que la loi vous accorde.
Garantie légale de conformité
Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité des contenus et services numériques prévue aux articles L.224-25-12 à L.224-25-26 du Code de la consommation. Si une fonctionnalité payante ne fonctionne pas comme prévu, écrivez-nous à cristina@miri.im.
Modifications
Nous ne modifions le service que pour un motif valable (évolution de la loi, sécurité, évolution technique du service), sans frais supplémentaires pour vous. Si une modification affecte défavorablement, au-delà d'un impact mineur, votre accès à une fonctionnalité payante ou son utilisation, nous vous en informons clairement par e-mail dans un délai raisonnable à l'avance, et vous pouvez résilier sans frais dans les 30 jours suivant la modification ou l'information, si celle-ci est postérieure, avec remboursement de la partie non utilisée de la période payée d'avance, conformément à la loi.
Toute modification défavorable des Conditions d'utilisation vous est annoncée au moins 30 jours à l'avance, et vous pouvez résilier avant son entrée en vigueur. Un changement de prix ne s'applique qu'à partir de la période de facturation suivant la notification, selon la procédure de la boutique, et vous pouvez résilier avant.
Oracles et intelligence artificielle
Les oracles sont des personnages fictifs dont les réponses sont générées par une intelligence artificielle : vous ne parlez pas à un être humain. Leurs lectures sont fournies à titre indicatif et ne remplacent pas l'avis d'un professionnel (médecin, avocat, conseiller financier…).
Droit applicable et litiges
Les Conditions d'utilisation sont régies par le droit coréen, mais ce choix ne vous prive pas de la protection des règles impératives du droit de votre pays de résidence, et vous pouvez saisir les tribunaux de votre lieu de résidence.
Contact
cristina@miri.im. Vous pouvez aussi vous adresser à l'autorité de protection des consommateurs de votre pays de résidence. Pour vos données personnelles, voir l'avis de confidentialité (RGPD) : miri.im/privacy-fr.